1. Voditelj obrade
AUROVIAQ, Aleksander Kajba s.p., Cesta talcev 4, 3325 Šoštanj, Slovenija je voditelj obrade. Pitanja i zahtjevi: hello@auroviaq.com.
2. Podaci koje obrađujemo
Upit sadrži ime, tvrtku/objekt, e-mail, neobavezni telefon i web, lokaciju, vrstu i broj jedinica, odabrane usluge, poruku i potvrdu upoznavanja s pravilima. Ne prikupljamo automatski UTM parametre, oglasne identifikatore ili stranicu s koje ste došli.
Demo concierge obrađuje pitanje, odabrani jezik i nužne tehničke podatke zahtjeva. Odgovori su deterministički; pitanja se ne šalju vanjskom AI pružatelju niti spremaju u bazu aplikacije. Hosting može privremeno čuvati sigurnosne zapise poput IP adrese.
3. Svrhe i pravne osnove
Upite obrađujemo radi odgovora, ponude i predugovornih koraka (GDPR 6(1)(b)); sigurnosti, sprječavanja zlouporabe i zahtjeva temeljem legitimnog interesa (6(1)(f)); zakonskih poslovnih evidencija (6(1)(c)); a nenužne tehnologije samo uz privolu (6(1)(a)), koju možete povući bilo kada.
4. Primatelji i izvršitelji
Pristup imaju AUROVIAQ i pružatelji nužni za rad, sigurnost i dostavu poruka. Kada je e-pošta konfigurirana, podaci upita šalju se Resendu. Hosting može obrađivati nužne dnevnike. Ako je uključena zaštita obrasca Cloudflare Turnstile, Cloudflare obrađuje nužne tehničke i sigurnosne signale radi provjere zlouporabe. 360° preglednik, fontovi i demo sadržaj hostani su lokalno. Trenutačno se ne učitavaju analitika, oglasni pikseli, karte ni vanjski AI.
5. Prijenosi izvan EGP-a
Ako izvršitelj obrađuje izvan EGP-a, primjenjuje se mehanizam iz poglavlja V GDPR-a, primjerice odluka o primjerenosti ili standardne ugovorne klauzule. Detalji su dostupni na zahtjev.
6. Čuvanje
Upiti se čuvaju samo koliko je potrebno za odgovor, poslovni odnos, zakonske rokove i obranu zahtjeva. Neuspjeli upiti ne spremaju se u aplikaciji. Izbor privatnosti u pregledniku traje najviše 12 mjeseci. Sigurnosni dnevnici slijede ograničene rokove infrastrukture.
7. Vaša prava
Pod uvjetima GDPR-a možete tražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje i prenosivost, uložiti prigovor na legitimni interes te povući privolu bez utjecaja na raniju zakonitost. Pišite na hello@auroviaq.com. Možete se pritužiti Informacijskom pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, https://www.ip-rs.si.
8. Obvezni podaci i automatizacija
Obvezna polja potrebna su za odgovor. Ne provodimo automatizirano odlučivanje ili profiliranje s pravnim ili slično značajnim učinkom.
9. Sigurnost, poveznice i izmjene
Mjere uključuju šifrirani prijenos, ograničenja veličine i učestalosti, provjeru izvora, validaciju i ograničen pristup. Nijedan sustav nije potpuno siguran. Vanjske stranice imaju vlastita pravila. Pravila ažuriramo kad se promijeni stvarna obrada ili pravo; datum je naveden iznad.