1. Upravljavec
AUROVIAQ, Aleksander Kajba s.p., Cesta talcev 4, 3325 Šoštanj, Slovenija je upravljavec osebnih podatkov. Vprašanja in zahteve: hello@auroviaq.com.
2. Katere podatke obdelujemo
Ob povpraševanju obdelujemo ime, podjetje ali nastanitev, e-pošto, neobvezno telefonsko številko in spletno mesto, lokacijo, vrsto in število enot, izbrane storitve, vsebino sporočila ter potrditev seznanitve s to politiko. Ne zbiramo samodejno UTM-parametrov, oglaševalskih identifikatorjev ali napotitvene strani.
Ob uporabi predstavitvenega conciergea obdelamo besedilo vprašanja, izbrani jezik in nujne tehnične podatke zahteve. Odgovori so deterministični; vprašanj ne pošiljamo zunanjemu ponudniku umetne inteligence in jih aplikacija ne shranjuje v podatkovno zbirko. Strežniška infrastruktura lahko začasno vodi varnostne dnevnike, kot je naslov IP.
3. Nameni in pravne podlage
Povpraševanja obdelujemo za odgovor, pripravo ponudbe in ukrepe pred sklenitvijo pogodbe (člen 6(1)(b) GDPR); varnost, preprečevanje zlorab in uveljavljanje zahtevkov zaradi zakonitega interesa (člen 6(1)(f)); zakonsko zahtevane poslovne evidence zaradi pravne obveznosti (člen 6(1)(c)); nenujne tehnologije pa le na podlagi privolitve (člen 6(1)(a)), ki jo lahko kadarkoli prekličete.
4. Prejemniki in obdelovalci
Dostop imajo le AUROVIAQ in ponudniki, potrebni za delovanje, varnost in dostavo sporočil. Ob nastavljenem pošiljanju se podatki povpraševanja posredujejo storitvi Resend kot ponudniku e-poštne infrastrukture. Spletna infrastruktura lahko obdeluje nujne tehnične dnevnike. Če je vključena zaščita obrazca Cloudflare Turnstile, Cloudflare obdela nujne tehnične in varnostne signale za preverjanje zlorab. 360° pregledovalnik, pisave in predstavitvene vsebine so samostojno gostovani; trenutno ne nalagamo analitike, oglasnih pikslov, zemljevidov ali zunanjih AI-storitev.
5. Prenosi v tretje države
Če infrastruktura posameznega pogodbenega obdelovalca vključuje obdelavo zunaj EGP, se uporabi veljaven mehanizem iz poglavja V GDPR, na primer sklep o ustreznosti ali standardne pogodbene klavzule. Podrobnosti so na zahtevo na voljo pri AUROVIAQ.
6. Hramba
Podatke povpraševanja hranimo le toliko časa, kolikor je potrebno za odgovor, pripravo ali izvajanje poslovnega razmerja ter zakonske roke in obrambo zahtevkov. Neuspešno poslana povpraševanja aplikacija ne shrani. Izbira zasebnosti se v brskalniku hrani največ 12 mesecev, nato jo stran ponovno zahteva. Varnostni dnevniki se hranijo po omejenih rokih ponudnika infrastrukture.
7. Vaše pravice
Glede na pogoje GDPR lahko zahtevate dostop, popravek, izbris, omejitev, prenosljivost, ugovarjate obdelavi na podlagi zakonitega interesa ter kadarkoli prekličete privolitev brez vpliva na preteklo zakonitost. Zahtevo pošljite na hello@auroviaq.com. Pravico imate tudi do pritožbe pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, 1000 Ljubljana, gp.ip@ip-rs.si, https://www.ip-rs.si.
8. Obveznost podatkov in avtomatizacija
Obvezna polja so potrebna za obravnavo povpraševanja; brez njih odgovora morda ne moremo pripraviti. Ne izvajamo avtomatiziranega odločanja ali profiliranja s pravnimi ali podobno pomembnimi učinki.
9. Varnost, povezave in spremembe
Uporabljamo ukrepe, kot so šifriran prenos, omejitev velikosti in pogostosti zahtev, preverjanje izvora, validacija vnosa in omejen dostop. Noben sistem ni popolnoma varen. Za politike zunanjih povezav odgovarjajo njihovi upravljavci. Politiko bomo posodobili ob spremembah dejanske obdelave ali prava; datum je naveden zgoraj.