1. Opće odredbe
Ovi uvjeti uređuju uporabu web-stranice AUROVIAQ i poslovni odnos pružatelja s naručiteljima.
AUROVIAQ, Aleksander Kajba s.p., Cesta talcev 4, 3325 Šoštanj, Slovenija. E-pošta: hello@auroviaq.com. Web: https://auroviaq.com (»AUROVIAQ« ili »pružatelj«).
Naručitelj prihvaća uvjete narudžbom, prihvatom ponude ili drugim ugovorom. Pojedinačni pisani dogovor ima prednost u slučaju razlike.
2. Usluge
AUROVIAQ pruža virtualne i 360° ture, fotografiranje objekata, video produkciju, zakonito i sigurno snimanje iz zraka, interaktivne prezentacije i točke, grafičku i vizualnu komunikaciju, web i druga digitalna rješenja, obradu medija, ugovoreni hosting i održavanje, oglašavanje te druge ugovorene usluge. Ponuda određuje opseg, cijenu, izvedbu, rok i dodatke.
3. Upit i sklapanje ugovora
Slanje upita ne sklapa ugovor. AUROVIAQ može zatražiti dodatne podatke. Ugovor se u pravilu sklapa dokazivim prihvatom ponude ili zasebnim ugovorom. Ponuda vrijedi navedeni rok, odnosno 15 dana ako rok nije naveden.
4. Cijene i plaćanje
Cijena ovisi o vrsti, opsegu, veličini i lokaciji objekta, složenosti, produkciji, obradi, putu, funkcijama i okolnostima. Uključeno je samo izričito navedeno.
Sve usluge AUROVIAQ izvode se i plaćaju isključivo na temelju predračuna. Termin izvedbe potvrđuje se nakon primitka uplate prema izdanom predračunu. Kod većih ili individualnih projekata plaćanje se prema dogovoru može podijeliti u više faza; svaka se faza također plaća isključivo na temelju predračuna.
Dodatni rad može se naplatiti uz dogovor. Neuključeni put, dozvole, oprema, ulaznice, smještaj i izvanredni troškovi naplaćuju se posebno.
5. Obveze naručitelja
Naručitelj pravodobno osigurava podatke i uvjete; pravo na snimanje; pristup i dozvole; pripremljen objekt bez neželjenih osoba, predmeta ili podataka; upozorenja o ograničenjima i opasnostima; te točnost dostavljenih podataka, tekstova, logotipa, cijena, opisa i materijala. Čekanje, ponovni dolazak i dodatni rad uzrokovan naručiteljem mogu se naplatiti.
6. Fotografiranje, snimanje i priprema objekta
Naručitelj je odgovoran za završnu pripremu i izgled objekta. AUROVIAQ može malo prilagoditi raspored, ali ne čisti niti priprema objekt bez dogovora. Ponovno snimanje zbog promjena objekta, opreme, dekoracije, vremena ili drugih okolnosti koje nisu pogreška pružatelja dodatna je usluga.
7. Snimanje dronom
Dron se koristi samo kada je to zakonito i sigurno s obzirom na propise, lokaciju, zračni prostor, vrijeme i okolnosti. AUROVIAQ može otkazati, odgoditi ili promijeniti nesigurnu ili nezakonitu izvedbu. Ako let spriječe okolnosti izvan njegova utjecaja, ugovara se novi termin ili prilagodba opsega.
8. Termini i otkazivanje
Termin izvedbe potvrđuje se nakon primitka uplate prema izdanom predračunu. Otkaz ili odgodu treba javiti što prije. Nastali troškovi i izvršeni rad mogu se naplatiti. Vremenske prilike, bolest, tehnički problemi, viša sila, ograničenja pristupa ili zračnog prostora i druge nepredviđene okolnosti u pravilu vode novom terminu.
9. Rokovi izvedbe
Rok je određen ponudom ili dogovorom i teče nakon primitka svih potrebnih materijala, podataka, pristupa i plaćanja. Kašnjenje naručitelja s materijalima, odobrenjima, povratnim informacijama ili obvezama razmjerno produljuje rok.
10. Ispravci i izmjene
Ako ponuda ne kaže drukčije, uključen je razuman opseg ispravaka unutar dogovorenog projekta. Veće konceptualne izmjene, ponovno snimanje, dodatni prostori ili funkcije, izmjene nakon odobrenja i zahtjevi izvan opsega mogu se dodatno naplatiti. Pogreške AUROVIAQ-a ispravljaju se bez naknade.
11. Autorska prava
Ako nije drukčije pisano ugovoreno, autorska i druga prava na fotografijama, videu, virtualnim turama, grafici, kodu, dizajnu i drugim djelima ostaju autoru ili nositelju. Nakon pune uplate naručitelj dobiva ugovoreno pravo uporabe konačnog proizvoda. Bez pisanog odobrenja ne smije djela prodavati, licencirati ili samostalno nuditi trećima. Elementi trećih strana podliježu njihovim licencama.
12. Portfolio i promocija
Ako naručitelj prije projekta pisano ne zatraži drukčije, AUROVIAQ može konačne javno objavljene rezultate prikazivati na svojoj stranici, društvenim mrežama, prezentacijama, natječajima i promociji. Povjerljivi projekti dogovaraju se posebno. Osobni ili nejavni podaci neće se objaviti bez odgovarajuće pravne osnove.
13. Materijali naručitelja
Naručitelj jamči prava na sve dostavljene logotipe, fotografije, video, glazbu, tekstove, žigove i druge materijale te odgovara za zahtjeve trećih zbog njihove neovlaštene uporabe.
14. Virtualne ture i hosting
Trajanje, cijena i produljenje hostinga određuju se ponudom. Bez trajnog hostinga ne duguje se neograničen ili doživotan pristup. Funkcije mogu ovisiti o trećima; AUROVIAQ ne odgovara za njihove prekide, promjene ili prestanak izvan svojeg nadzora, ali će razumno pokušati osigurati alternativu.
15. Arhiviranje projektnih datoteka
AUROVIAQ ne mora trajno čuvati izvorne fotografije, video, projektne, sirove ili radne datoteke bez posebnog dogovora. Naručitelj izrađuje vlastite sigurnosne kopije. Izvorne i radne datoteke nisu dio isporuke osim ako je izričito ugovoreno.
16. Usluge i platforme trećih strana
U izvedbi se mogu koristiti softver, hosting, karte, video platforme, oblak, analitika, umjetna inteligencija i druga rješenja trećih strana s vlastitim uvjetima. AUROVIAQ ne jamči njihov nepromijenjen ili neprekinut rad.
17. Odgovornost
AUROVIAQ radi stručno, pažljivo i u dogovorenom opsegu. Ne odgovara za kašnjenje ili nemogućnost zbog okolnosti izvan razumnog utjecaja, niti za posljedice netočnih ili nepotpunih podataka, uputa ili materijala naručitelja. Ne isključuje se odgovornost koju zakon ne dopušta isključiti ili ograničiti.
18. Potrošači i pravo na raskid
Potrošaču kod ugovora na daljinu ili izvan poslovnih prostorija pripadaju zakonska prava na raskid, u pravilu u 14 dana od sklapanja. Na izričit zahtjev rad može početi ranije pod zakonskim uvjetima; pri zakonitom raskidu može dospjeti razmjerna naknada. Nakon potpune izvedbe uz prethodnu izričitu suglasnost i potvrdu gubitka prava, pravo može prestati prema zakonu. Zakonska prava nisu ograničena.
19. Reklamacije i prigovori
Reklamacija ili prigovor šalje se na hello@auroviaq.com uz dovoljno podataka za identifikaciju narudžbe ili projekta. AUROVIAQ će ga obraditi u razumnom roku i nastojati postići sporazumno rješenje.
20. Zaštita osobnih podataka
Osobni podaci obrađuju se prema važećem pravu i zasebno objavljenim Pravilima privatnosti, koja opisuju vrste podataka, svrhe, pravne osnove, rokove čuvanja i prava pojedinaca.
21. Povjerljivost
AUROVIAQ koristi poslovne podatke, dokumente, pristupe i povjerljive materijale samo koliko je potrebno za usluge, osim zakonski obveznog otkrivanja. Isto se očekuje od naručitelja glede povjerljivih podataka pružatelja.
22. Viša sila
AUROVIAQ ne odgovara za kašnjenje ili neispunjenje zbog događaja izvan razumnog nadzora, uključujući prirodne nepogode, ekstremno vrijeme, prekide energije ili komunikacija, ograničenja zračnog prostora i mjere tijela. Rok se produljuje ili se dogovara nastavak.
23. Izmjene općih uvjeta
AUROVIAQ može mijenjati uvjete zbog zakona, procesa ili usluga. Na narudžbu se u pravilu primjenjuje verzija pri sklapanju ugovora, osim ako zakon ili izričit dogovor kažu drukčije. Važeća verzija i datum objavljeni su na stranici.
24. Mjerodavno pravo i sporovi
Primjenjuje se pravo Republike Slovenije. Stranke će pokušati spor riješiti mirno; u protivnom nadležnost određuju slovenski propisi. Obvezna prava potrošača ostaju netaknuta.
25. Kontakt
AUROVIAQ, Aleksander Kajba s.p., Cesta talcev 4, 3325 Šoštanj, Slovenija. E-pošta: hello@auroviaq.com. Web: https://auroviaq.com.